บริษัท ติดล้อ โฮลดิ้งส์ จำกัด (มหาชน) (“กลุ่มบริษัท”) ได้วางแนวทางให้พนักงานทำงานด้วยความซื่อสัตย์ สุจริต โปร่งใส โดยกำหนดเป็นแนว ปฏิบัติไว้ใน หลัก “ปรัชญาและสำนึกในการปฏิบัติงาน” หรือ The Spirit & The Letter อีกทั้งยัง กำหนดนโยบายและแนวทางปฏิบัติในเรื่องที่เกี่ยวข้อง เช่น ความสัมพันธ์กับผู้จัดหาสินค้า, ข้อมูลที่ไม่ พึงเปิดเผยต่อสาธารณะและการป้องกันการซื้อขายหลักทรัพย์โดยใช้ข้อมูลภายใน, การป้องกันการ ฟอกเงินและการต่อต้านการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้ายและการแพร่ขยายอาวุธที่มี อานุภาพทำลายล้างสูง, การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล, การทำงานกับรัฐบาล, การปฏิบัติตามกฎหมาย ว่าด้วยการแข่งขัน, การจ้างงานที่เป็นธรรม, การใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อส่งเสริมการ รักษาสิ่งแวดล้อม สุขอนามัย และความปลอดภัย, การบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ, ทรัพย์สินทาง ปัญญา, การต่อต้านการให้สินบนและการทุจริตคอรัปชัน และความขัดแย้งในผลประโยชน์
นอกจากนี้ กลุ่มบริษัทได้ยึดแนวคิดเรื่อง “ความยั่งยืน” ที่นำเสนอมุมมองด้านเศรษฐกิจ สิ่งแวดล้อม และสังคม มาเป็นพื้นฐานสำคัญในการดำเนินงานด้วยความรับผิดชอบของกลุ่มบริษัทต่อผู้มีส่วนได้เสีย (Stakeholders) ในทุกขั้นตอนของกลุ่มบริษัท และสอดคล้องกับหลักธรรมาภิบาลที่มีความโปร่งใส และสามารถตรวจสอบได้
เราเชื่อว่าเมื่อทุกคนร่วมมือร่วมใจ พร้อมแบ่งปันสิ่งดี ๆ ให้กัน องค์กรจะเติบโตไปพร้อมกับสังคมที่เข้มแข็ง เราจึงเน้นย้ำให้ทุกคนปฏิบัติตามนโยบาย ดำเนินธุรกิจด้วยความรับผิดชอบ (CSR-in-process) และจัดกิจกรรมเพื่อสังคมต่าง ๆ (CSR-after-process) อย่างสม่ำเสมอ เพื่อสร้างประโยชน์และร่วมพัฒนาสังคมให้เจริญก้าวหน้ายิ่งขึ้น
ข้อพึงปฏิบัติต่อผู้มีส่วนได้เสีย
กลุ่มบริษัทมีการจัดอบรมพนักงานให้มีความรู้และความเข้าใจในกฎหมายและกฎ เกณฑ์ต่าง ๆ รวมทั้งตระหนักถึงความเสี่ยงและผลกระทบที่จะเกิดขึ้นหากไม่ ปฏิบัติตาม โดยจัดให้มีหน่วยงานอิสระทำหน้าที่กำกับดูแลการปฏิบัติตาม กฎหมายและกฎเกณฑ์อย่างเคร่งครัด ทั้งนี้ จะมีการสืบสวนสอบสวนความ ประพฤติของผู้ที่ไม่ปฏิบัติตาม และลงโทษผู้ทำผิดอย่างเหมาะสม ยุติธรรม กับทุกฝ่าย โดยไม่มีอคติ และจัดให้มีช่องทางสำหรับการแจ้งเบาะแส หรือรายงานเกี่ยวกับการกระทำที่ไม่โปร่งใส หรือการไม่ทำตามกฎระเบียบ
ข้อพึงปฏิบัติต่อผู้มีส่วนได้เสีย
ผู้ถือหุ้น
บริหารงานด้วยความรู้ความสามารถเพื่อให้กลุ่มบริษัทเติบโตและสร้างผลตอบ แทนให้กับผู้ถือหุ้นได้อย่างเหมาะสม มีการชี้แจงผลการดำเนินงาน และงบ การเงินที่ถูกต้อง โปร่งใส ให้ผู้ถือหุ้นรับทราบ มีการจัดประชุมผู้ถือหุ้น โดย แจ้งข้อมูลให้ทราบล่วงหน้าทุกครั้ง และเปิดโอกาสให้ผู้ถือหุ้นส่งคำถามล่วง หน้าก่อนวันประชุมให้ความสำคัญและเคารพสิทธิของผู้ถือหุ้นทุกราย เปิด โอกาสให้ผู้ถือหุ้นตรวจสอบและให้คำแนะนำเกี่ยวกับการทำงานของกลุ่มบริษัท อย่างเต็มที่ โดยให้ความสำคัญกับคำแนะนำของผู้ถือหุ้น และทำตามคำแนะ นำที่เป็นประโยชน์กลุ่มบริษัทมีหน้าที่ดูแล ปกป้อง ไม่ให้ทรัพย์สินของกลุ่มบริษัทเสื่อม เสียหรือสูญหาย และไม่เปิดเผยหรือนำข้อมูลที่เป็นความลับของกลุ่มบริษัทไปใช้ เพื่อประโยชน์ของตัวเองหรือผู้อื่น
นักลงทุน
มีการแจ้งข้อมูลที่ถูกต้อง เพียงพอ และโปร่งใส ให้นักลงทุนทราบอยู่เสมอ ไม่ว่าจะเป็น รายงานข้อมูลทางการเงินหรือข้อมูลอื่นๆ โดยมีช่องทางและ สื่อต่าง ๆ ที่ช่วยเผยแพร่ข่าวสารให้นักลงทุนได้รับรู้ โดยมอบหมายให้ ผู้บริหารนักลงทุนสัมพันธ์ (Investor Relation Management) ดำเนินการบริหารงานและจัดกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับนักลงทุนสัมพันธ์ โดยมีหน้าที่รับผิดชอบ ดังนี้
ลูกค้า
บริการลูกค้าด้วยความซื่อสัตย์ สุจริต และเที่ยงธรรม โดยยึดแนวทางตาม กฎหมายและมาตรฐานที่วางไว้ ให้ความสำคัญและรักษาผลประโยชน์สูงสุด ของลูกค้า โดยให้ความเท่าเทียมกับลูกค้าทุกราย ทำงานอย่างกระตือรือร้น เพื่อให้ลูกค้าได้สิ่งที่ดีที่สุด ติดตามผลความพึงพอใจต่อบริการและผลิตภัณฑ และนำมาพัฒนา นำเสนอข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการอย่าง ครบถ้วน ถูกต้อง ตรงไปตรงมา ไม่มีการหลอกลวง หรือทำให้ลูกค้าเข้าใจผิด พร้อมอธิบายข้อมูลให้ถูกต้องชัดเจนเมื่อเกิดความไม่เข้าใจ
ปกป้องดูแลข้อมูลของลูกค้าตามข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล รักษาข้อมูลของลูกค้าไม่ให้รั่วไหล และใช้ข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าอย่าง เหมาะสม ไม่นำข้อมูลของลูกค้าไปใช้เพื่อประโยชน์อื่น หรือเปิดเผยกับคน ภายนอก เว้นแต่ลูกค้าจะอนุญาต หรือเป็นการนำข้อมูลไปใช้ตามกฎหมาย ทั้งนี้ กลุ่มบริษัทไม่ร่วมมือหรือสนับสนุนลูกค้าที่ทำธุรกิจผิดกฎหมาย หรืออาจ สร้างความเสียหายให้สังคมและประเทศชาติ รวมถึงจัดให้มีช่องทางและ กระบวนการจัดการเรื่องร้องเรียนอย่างชัดเจนและเหมาะสม
พนักงาน
ปฏิบัติตามกฎหมายแรงงานและการจ้างงานอย่างเป็นธรรม มีสวัสดิการ และค่าตอบแทนที่เหมาะสมให้กับพนักงาน และส่งเสริมและสนับสนุนให้ พนักงานได้ฝึกฝน พัฒนาความรู้ความสามารถอยู่เสมอ จัดสถานที่และสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัย โดยปฏิบัติตามกฎหมาย และข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับสิ่งแวดล้อม สุขอนามัย และความปลอดภัยของ พนักงาน สร้างสภาพแวดล้อมในการทำงานที่ไม่มีอคติ การล่วงละเมิดและ การคุกคามขู่เข็ญ และจัดให้มีผู้รับเรื่องร้องเรียนสำหรับพนักงาน (Ombudsperson for employee) เพื่อให้พนักงานสอบถามข้อมูลและ รายงานเกี่ยวกับการกระทำที่ไม่โปร่งใส
ให้ความสำคัญกับข้อเสนอแนะของพนักงาน และนำข้อเสนอแนะที่เป็น ประโยชน์ไปใช้ ให้เกียรติ และเคารพสิทธิส่วนบุคคลของพนักงาน รักษาข้อมูล ส่วนตัวของพนักงานเป็นความลับ การเปิดเผยข้อมูลจะต้องแจ้งผู้มีสิทธิตาม กฎหมายให้รับทราบก่อน
บริษัทในอุตสาหกรรมเดียวกัน
เข้าร่วมกิจกรรมที่เป็นประโยชน์กับธุรกิจ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้ธุรกิจเติบโตอย่างยั่งยืน และป้องกันไม่ให้เกิดผลเสียกับบริษัทอื่น ๆ ที่อยู่ในอุตสาหกรรมเดียวกัน โดยส่งเสริมการ กระทำหรือกิจกรรมที่สร้างความสามัคคีต่อกัน ดำเนินธุรกิจอย่างเสรีและแข่งขันอย่าง เป็นธรรม ภายใต้กฎระเบียบและข้อบังคับต่าง ๆ ที่กำหนดไว้ หากเกิดความขัดแย้งขึ้น ให้ใช้กระบวนการที่เหมาะสมช่วยแก้ไขและคลี่คลายสถานการณ์
คู่ค้าและเจ้าหนี้
ปฏิบัติต่อคู่ค้าและเจ้าหนี้อย่างเท่าเทียมกัน ด้วยความซื่อสัตย์ สุจริต และเที่ยงธรรม กระบวน การจัดซื้อ จัดจ้างและเงื่อนไขสัญญาหรือข้อตกลงต้องมีความเป็นธรรม รักษาผลประโยชน์ สูงสุดของคู่ค้าและเจ้าหนี้ ไม่เปิดเผยข้อมูลของคู่ค้าและเจ้าหนี้ หรือนำข้อมูลไปใช้หาผล ประโยชน์ นำเสนอข้อมูลข่าวสารที่เป็นความจริง ครบถ้วน และเป็นธรรมให้คู่ค้าและเจ้าหนี้ได้ รับรู้ รับฟังความคิดเห็นและคำแนะนำที่เป็นประโยชน์
ทำธุรกิจให้ถูกต้องตามกฎหมายและกฎระเบียบ ขั้นตอนต่าง ๆ จะต้องมีประสิทธิภาพและเป็น ธรรม สนับสนุนและส่งเสริมให้คู่ค้าและเจ้าหนี้นำหลักการกำกับดูแลกิจการไปใช้ รวมถึงส่ง เสริมให้คู่ค้าปฏิบัติตามกฎหมายที่กำหนด
หน่วยงานที่กำกับดูแลบริษัท
ปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ นโยบาย และกฎระเบียบของหน่วยงานที่ดูแล รวมถึงให้ความร่วมมือและสนับสนุนนโยบายและงานต่าง ๆ
ชุมชน สังคม และประเทศชาติ
เคารพกฎหมาย กฎระเบียบ ปฏิบัติหน้าที่อย่างเหมาะสม ทำตามนโยบาย อย่างเคร่งครัดและมีความรับผิดชอบต่อสังคม ทำธุรกิจด้วยความ ระมัดระวัง คำนึงถึงผลกระทบต่อเศรษฐกิจ สิ่งแวดล้อม สังคมและประเทศ ชาติอยู่เสมอ หลีกเลี่ยงการดำเนินการหรือสนับสนุนการดำเนินงานที่ส่งผล กระทบเชิงลบต่อเศรษฐกิจ สิ่งแวดล้อม สังคม และประเทศชาติ สนับสนุนนโยบายและเข้าร่วมกิจกรรมที่เป็นประโยชน์ต่อส่วนรวม และช่วย กันสร้างสังคมที่ยั่งยืน โดยสร้างความรู้ความเข้าใจ และสร้างจิตสำนึกให้ผู้ บริหารและพนักงานทุกระดับ มีจิตใจเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่และมีความรับผิดชอบ มีการนำความรู้และประสบการณ์ทางธุรกิจมาพัฒนาโครงการที่ชุมชน สามารถทำได้จริง คอยดูแล ติดตามความคืบหน้าและความสำเร็จในระยะยาว โดยการจัดสรรงบประมาณและทรัพยากร เพื่อพัฒนาสิ่งแวดล้อม ชุมชน สังคมและประเทศชาติ โดยยึดตามแนวทางการสนับสนุน บริจาค และโครงการเพื่อสังคม