
การจัดการด้านความยั่งยืนมิติด้านธรรมาภิบาลและเศรษฐกิจ



กลุ่มบริษัทโดยคณะกรรมการกลุ่มบริษัทมีการทบทวนบทบาทหน้าที่ และความรับผิดชอบในนโยบายการกํากับดูแลกิจการที่ดีเป็นประจําทุกปี โดยเชื่อว่าการกำกับดูแลกิจการเป็นตัวกำหนดโครงสร้างและกระบวนการของความสัมพันธ์ระหว่างผู้ถือหุ้น คณะกรรมการกลุ่มบริษัท คณะผู้บริหารระดับสูง และผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่าย โดยปฏิบัติตามแนวทางการดําเนินธุรกิจที่ยั่งยืน (Sustainable Development: SD) มุ่งเน้นการกํากับดูแลกิจการที่ดี ใส่ใจสังคมและสิ่งแวดล้อม (ESG) มีเป้าหมายเพื่อเพิ่มความสามารถในการแข่งขันและเพิ่มมูลค่าของกิจการ อย่างยั่งยืนให้แก่ผู้ถือหุ้น และคํานึงถึงผลประโยชน์ของผู้มีส่วนได้เสีย ส่งผลให้การดําเนินธุรกิจมีความเจริญเติบโตอย่างต่อเนื่องและมั่นคง

กลุ่มบริษัท ภายใต้การดําเนินการโดยเงินติดล้อ เข้าร่วมเป็นภาคีใน “แนวร่วมต่อต้านคอร์รัปชันของภาคเอกชนไทย” (Thai Private Sector Collective Action Against Corruption: “CAC”) และได้รับการรับรองการเป็นสมาชิกอย่างต่อเนื่องจนถึงปัจจุบัน รวมถึงได้จัดทําแบบประเมินตนเองเพื่อพัฒนาระบบต่อต้านการให้สินบนและการทุจริตคอร์รัปชันเป็นประจําทุกปีตามมาตรฐานของ CAC
ในปี 2568 กลุ่มบริษัทได้ปรับโครงสร้างองค์กรเป็น Holding Company จาก “เงินติดล้อ” เป็น “บริษัท ติดล้อ โฮลดิ้งส์ จํากัด (มหาชน)” และเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยเมื่อวันที่ 15 พฤษภาคม 2568 โดยได้รับการประเมินการกํากับดูแลกิจการที่ดีจากสถาบันกรรมการบริษัทไทย (IOD) ในระดับดีมาก (ระดับ 4 ดาว) และมุ่งมั่นพัฒนาต่อไป
กลุ่มบริษัทได้รับการประเมินคุณภาพของระบบบริหารจัดการความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมแบบองค์รวม จาก EcoVadis ระดับ Bronze ภายใต้ 4 หัวข้อ คือ สภาพแวดล้อม แรงงานและสิทธิมนุษยชน จรรยาบรรณ และการจัดซื้อจัดจ้างอย่างยั่งยืน
การจัดประชุม Compliance Champion เป็นการนําตัวแทนจากทุกฝ่ายมาอบรมให้ความรู้ความเข้าใจในการปฏิบัติตามกฎเกณฑ์การกํากับดูแลกิจการของกลุ่มบริษัท เพื่อนําไปถ่ายทอดและให้คําปรึกษาเบื้องต้นให้ฝ่ายงานของตน รวมถึงเป็นผู้ประสานงานและบริหารจัดการกรณีพบการไม่ปฏิบัติตามข้อกําหนดของกลุ่มบริษัท โดยในปี 2568 กลุ่มบริษัทได้มีการจัดประชุมทั้งหมด 4 ครั้ง มีผู้เข้าร่วมอบรมซึ่งเป็นตัวแทนฝ่ายงานภายในของกลุ่มบริษัททุกฝ่าย
การจัดประชุมคณะทํางานด้าน ESG ของกลุ่มบริษัทมีการประชุมเป็นประจําทุก 2 เดือน เพื่อติดตามแผนงานสายงานสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาลสู่ความยั่งยืน ทําหน้าที่กําหนดกลยุทธ์ การดําเนินงานด้านกิจกรรม เพื่อสังคม หรือ CSR และพัฒนาแผนงาน โครงการหรือแคมเปญที่ส่งผลกระทบเชิงบวกต่อสังคม รวมทั้งขับเคลื่อนการดําเนินกิจกรรมสอดรับเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน
กลุ่มบริษัทดําเนินธุรกิจโดยปฏิบัติตามหลักเกณฑ์การกํากับดูแลกิจการที่ดีของตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย สํานักงานคณะกรรมการกํากับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ และสมาคมส่งเสริมสถาบันกรรมการบริษัทไทย (IOD) เพื่อยกระดับมาตรฐานการดําเนินธุรกิจให้เป็นที่ยอมรับในระดับสากล และเป็นบรรทัดฐานให้กรรมการกลุ่มบริษัท ผู้บริหาร และพนักงานทุกคน ได้ยึดถือเป็นกรอบการประพฤติปฏิบัติในการทําหน้าที่ของตนอย่างเคร่งครัด
เพื่อให้สอดคล้องกับหลักเกณฑ์ของธนาคารแห่งประเทศไทยเกี่ยวกับการให้สินเชื่ออย่างรับผิดชอบและเป็นธรรม (Responsible Lending) ที่มีผลบังคับใช้ตั้งแต่ปี 2567 และมีการปรับปรุงข้อกําหนดเพิ่มเติมในปี 2568 กลุ่มบริษัทเล็งเห็นความสําคัญของการดําเนินธุรกิจให้สอดคล้องกับข้อกําหนดของกฎหมาย และเห็นถึงประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับในการบริหารหนี้ของลูกค้า ซึ่งจะส่งผลในทางบวกต่อระดับหนี้ภาคครัวเรือนของประเทศ กลุ่มบริษัทจึงให้ความสําคัญกับการปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ดังกล่าวอย่างเคร่งครัด โดยปรับกระบวนการทํางานให้สอดคล้องกับข้อกําหนดตามที่หลักเกณฑ์กําหนด และนําไปดําเนินการเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดกับลูกค้า
กิจกรรมตามแผนงานด้านธรรมาภิบาลและเศรษฐกิจ
เพื่อพัฒนาความยั่งยืนของกลุ่มบริษัท ปี 2568
ผลการดำเนินงานจากประเด็นความสำคัญด้านความยั่งยืนของกลุ่มบริษัท
| ประเด็นความสำคัญด้านความยั่งยืน | เป้าหมายตัวชี้วัดของกลุ่มบริษัท | ผลการดำเนินงาน |
|---|---|---|
| 1. การกํากับดูแลกิจการที่ดีและการต่อต้านการให้สินบนและการทุจริตคอร์รัปชัน | หน่วยงานกํากับดูแลของกลุ่มบริษัท ไม่พบการกระทําความผิด | ร้อยละ 99.99 |
| 2. การปรับเปลี่ยนกระบวนการทํางานโดยใช้เทคโนโลยีดิจิทัล | ลดกระบวนการทํางานแบบดั้งเดิม และชั่วโมงการทํางานที่ลดลง ร้อยละ 20 | ร้อยละ 20 |
| 3. ความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลทางไซเบอร์ | ไม่มีเหตุการณ์ด้านความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ส่งผลให้การดําเนินงานของระบบคอมพิวเตอร์และระบบแอปพลิเคชันเงินติดล้อหยุดชะงักหรือข้อมูลรั่วไหล | ไม่มีกรณีถูกโจมตีทางไซเบอร์ได้สําเร็จ |
| 4. การบริหารความเสี่ยงและการจัดการภาวะวิกฤต | มีการระบุประเด็นความเสี่ยงที่ครอบคลุมรอบด้านร้อยละ 100 | ร้อยละ 100 |
| 5. การรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล | ไม่มีการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล | ไม่พบการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล |
| 6. ผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ ตรงความต้องการและมีคุณภาพ | ปริมาณลูกค้าที่กลับมาใช้ซ้ำ ร้อยละ 40 | ร้อยละ 55 |
| 7. ประสบการณ์ที่ดีของลูกค้า | การให้ข้อมูลลูกค้าอย่างครบถ้วน ถูกต้องและผลสอบถามความพึงพอใจของลูกค้าไม่ต่ำกว่าร้อยละ 80 | ร้อยละ 97 |
| 8. การพัฒนาบุคลากร | ผลสํารวจความพึงพอใจของพนักงานไม่ต่ำกว่าร้อยละ 80 | ร้อยละ 97 |
| 9. การเคารพสิทธิมนุษยชน | ไม่มีการละเมิดสิทธิมนุษยชนในองค์กร | ไม่มีการละเมิดสิทธิมนุษยชนในองค์กร |
| 10. อาชีวอนามัย ความปลอดภัย และสภาพแวดล้อมในการทํางาน | ไม่มีพนักงานได้รับบาดเจ็บ อันเกิดจากสภาพแวดล้อมในการทํางาน | ร้อยละ 99.9 |
| 11. การให้ความรู้ทางการเงิน | จัดกิจกรรมแก่ชุมชนและสังคมไม่ต่ำกว่า 10 กิจกรรม | 18 กิจกรรม |
| 12. การออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ความต้องการและครอบคลุม | จํานวนลูกค้าเพิ่มขึ้นจากปีก่อนหน้าร้อยละ 10 | ร้อยละ 14 |
| 13. การมีส่วนร่วมและพัฒนาชุมชน | ผู้มีส่วนได้เสียมีส่วนร่วมไม่ต่ำกว่าร้อยละ 80 | ร้อยละ 80 |
| 14. สินค้าและบริการที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม | จํานวนลูกค้าที่ใช้บัตรติดล้อเพิ่มขึ้นร้อยละ 10 | ร้อยละ 14 |
| 15. การใช้พลังงาน | ค่าไฟต่อจํานวนพนักงานลดลงจากปีก่อนหน้าร้อยละ 10 ภายในระยะเวลา 5 ปี | ร้อยละ -0.84 |
| 16. การจัดการสิ่งแวดล้อมและการใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ | กลุ่มบริษัทเปลี่ยนมาใช้หลอดไฟ LED ร้อยละ 100 | ร้อยละ 100 |
| มีการรีไซเคิลกระดาษและขยะไม่ต่ำกว่าร้อยละ 10 | ร้อยละ 10 |
ด้วยวัตถุประสงค์ที่จะทำให้กลุ่มบริษัทเติบโตอย่างยั่งยืน มั่นคง และเพิ่มมูลค่าในระยะยาว ภายใต้การดำเนินงานที่ถูกต้อง โปร่งใส และตรวจสอบได้ โดยยึดมั่นความซื่อสัตย์สุจริต รวมถึงการคำนึงถึงความเสี่ยง ความรับผิดชอบ และการปฏิบัติอย่างเป็นธรรมต่อผู้มีส่วนได้เสียและผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทุกฝ่าย ควบคู่ไปกับการสนับสนุนให้มีการพัฒนาทางเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อมอย่างยั่งยืน หลักการกำกับดูแลกิจการที่ดีจึงถูกจัดทำขึ้นตามหลักเกณฑ์การกำกับดูแลกิจการที่ดีของตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย สำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ และสมาคมส่งเสริมสถาบันกรรมการบริษัทไทย (IOD)
โดยคณะกรรมการกลุ่มบริษัทได้อนุมัติหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดีฉบับนี้เพื่อใช้เป็นแนวทางในการดำเนินธุรกิจ และยกระดับมาตรฐานการดำเนินธุรกิจให้เป็นที่ยอมรับในระดับสากล และเป็นบรรทัดฐานให้ผู้บริหารและพนักงานทุกคน ได้ยึดถือเป็นกรอบการประพฤติปฏิบัติในการทำหน้าที่ของตนอย่างเคร่งครัด