กลุ่มบริษัทมุ่งมั่นเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมทางการเงินที่เข้าถึงง่าย โดยยึดหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดี เพื่อสร้างสมดุลระหว่างสังคมและสิ่งแวดล้อม พร้อมกับการเติบโตทางเศรษฐกิจอย่างยั่งยืน

การจัดการด้านความยั่งยืนมิติด้านธรรมาภิบาลและเศรษฐกิจ

CAC Logo
CAC Logo
CAC Logo

กลุ่มบริษัทโดยคณะกรรมการกลุ่มบริษัทมีการทบทวนบทบาทหน้าที่ และความรับผิดชอบในนโยบายการกํากับดูแลกิจการที่ดีเป็นประจําทุกปี โดยเชื่อว่าการกำกับดูแลกิจการเป็นตัวกำหนดโครงสร้างและกระบวนการของความสัมพันธ์ระหว่างผู้ถือหุ้น คณะกรรมการกลุ่มบริษัท คณะผู้บริหารระดับสูง และผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่าย โดยปฏิบัติตามแนวทางการดําเนินธุรกิจที่ยั่งยืน (Sustainable Development: SD) มุ่งเน้นการกํากับดูแลกิจการที่ดี ใส่ใจสังคมและสิ่งแวดล้อม (ESG) มีเป้าหมายเพื่อเพิ่มความสามารถในการแข่งขันและเพิ่มมูลค่าของกิจการ อย่างยั่งยืนให้แก่ผู้ถือหุ้น และคํานึงถึงผลประโยชน์ของผู้มีส่วนได้เสีย ส่งผลให้การดําเนินธุรกิจมีความเจริญเติบโตอย่างต่อเนื่องและมั่นคง

กลุ่มบริษัท ภายใต้การดําเนินการโดยเงินติดล้อ เข้าร่วมเป็นภาคีใน “แนวร่วมต่อต้านคอร์รัปชันของภาคเอกชนไทย” (Thai Private Sector Collective Action Against Corruption: “CAC”) และได้รับการรับรองการเป็นสมาชิกอย่างต่อเนื่องจนถึงปัจจุบัน รวมถึงได้จัดทําแบบประเมินตนเองเพื่อพัฒนาระบบต่อต้านการให้สินบนและการทุจริตคอร์รัปชันเป็นประจําทุกปีตามมาตรฐานของ CAC

ในปี 2568 กลุ่มบริษัทได้ปรับโครงสร้างองค์กรเป็น Holding Company จาก “เงินติดล้อ” เป็น “บริษัท ติดล้อ โฮลดิ้งส์ จํากัด (มหาชน)” และเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยเมื่อวันที่ 15 พฤษภาคม 2568 โดยได้รับการประเมินการกํากับดูแลกิจการที่ดีจากสถาบันกรรมการบริษัทไทย (IOD) ในระดับดีมาก (ระดับ 4 ดาว) และมุ่งมั่นพัฒนาต่อไป

กลุ่มบริษัทได้รับการประเมินคุณภาพของระบบบริหารจัดการความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมแบบองค์รวม จาก EcoVadis ระดับ Bronze ภายใต้ 4 หัวข้อ คือ สภาพแวดล้อม แรงงานและสิทธิมนุษยชน จรรยาบรรณ และการจัดซื้อจัดจ้างอย่างยั่งยืน

การจัดประชุม Compliance Champion เป็นการนําตัวแทนจากทุกฝ่ายมาอบรมให้ความรู้ความเข้าใจในการปฏิบัติตามกฎเกณฑ์การกํากับดูแลกิจการของกลุ่มบริษัท เพื่อนําไปถ่ายทอดและให้คําปรึกษาเบื้องต้นให้ฝ่ายงานของตน รวมถึงเป็นผู้ประสานงานและบริหารจัดการกรณีพบการไม่ปฏิบัติตามข้อกําหนดของกลุ่มบริษัท โดยในปี 2568 กลุ่มบริษัทได้มีการจัดประชุมทั้งหมด 4 ครั้ง มีผู้เข้าร่วมอบรมซึ่งเป็นตัวแทนฝ่ายงานภายในของกลุ่มบริษัททุกฝ่าย

การจัดประชุมคณะทํางานด้าน ESG ของกลุ่มบริษัทมีการประชุมเป็นประจําทุก 2 เดือน เพื่อติดตามแผนงานสายงานสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาลสู่ความยั่งยืน ทําหน้าที่กําหนดกลยุทธ์ การดําเนินงานด้านกิจกรรม เพื่อสังคม หรือ CSR และพัฒนาแผนงาน โครงการหรือแคมเปญที่ส่งผลกระทบเชิงบวกต่อสังคม รวมทั้งขับเคลื่อนการดําเนินกิจกรรมสอดรับเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน

กลุ่มบริษัทดําเนินธุรกิจโดยปฏิบัติตามหลักเกณฑ์การกํากับดูแลกิจการที่ดีของตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย สํานักงานคณะกรรมการกํากับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ และสมาคมส่งเสริมสถาบันกรรมการบริษัทไทย (IOD) เพื่อยกระดับมาตรฐานการดําเนินธุรกิจให้เป็นที่ยอมรับในระดับสากล และเป็นบรรทัดฐานให้กรรมการกลุ่มบริษัท ผู้บริหาร และพนักงานทุกคน ได้ยึดถือเป็นกรอบการประพฤติปฏิบัติในการทําหน้าที่ของตนอย่างเคร่งครัด

เพื่อให้สอดคล้องกับหลักเกณฑ์ของธนาคารแห่งประเทศไทยเกี่ยวกับการให้สินเชื่ออย่างรับผิดชอบและเป็นธรรม (Responsible Lending) ที่มีผลบังคับใช้ตั้งแต่ปี 2567 และมีการปรับปรุงข้อกําหนดเพิ่มเติมในปี 2568 กลุ่มบริษัทเล็งเห็นความสําคัญของการดําเนินธุรกิจให้สอดคล้องกับข้อกําหนดของกฎหมาย และเห็นถึงประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับในการบริหารหนี้ของลูกค้า ซึ่งจะส่งผลในทางบวกต่อระดับหนี้ภาคครัวเรือนของประเทศ กลุ่มบริษัทจึงให้ความสําคัญกับการปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ดังกล่าวอย่างเคร่งครัด โดยปรับกระบวนการทํางานให้สอดคล้องกับข้อกําหนดตามที่หลักเกณฑ์กําหนด และนําไปดําเนินการเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดกับลูกค้า

กิจกรรมตามแผนงานด้านธรรมาภิบาลและเศรษฐกิจ
เพื่อพัฒนาความยั่งยืนของกลุ่มบริษัท ปี 2568

การบริหารจัดการ ด้านการให้บริการแก่ลูกค้าอย่างเป็นธรรมและการให้สินเชื่ออย่างรับผิดชอบและเป็นธรรม (Market Conduct and Responsible Lending)

เป้าหมายระยะยาว

กำหนดกลยุทธ์ในการบริหารจัดการให้สอดคล้องกับแนวปฏิบัติในการกำกับดูแลกิจการที่ดีและหลักเกณฑ์ที่กำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล เพื่อให้มั่นใจได้ว่า กลุ่มบริษัทมีการดำเนินธุรกิจอย่างซื่อสัตย์ โปร่งใส และลูกค้าได้รับการปฏิบัติอย่างเป็นธรรม และถูกผนวกรวมเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมองค์กรในการดำเนินธุรกิจของกลุ่มบริษัท ซึ่งจะสร้างผลตอบแทนอย่างยั่งยืนให้แก่ผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่าย

ระบบการติดตามผล ตามตัวชี้วัด
โครงการสนับสนุนเป้าหมาย ผลการดำเนินงานรายปี

จัดทำรายงานผลการบริหารจัดการนำเสนอผู้บริหารที่เกี่ยวข้อง รวมถึงปรับปรุงการประเมินความเสี่ยงและแนวทางบริหารจัดการที่เป็นปัจจุบันและสอดคล้องกับข้อกำหนดของกฎเกณฑ์ของหน่วยงานกำกับดูแล

ผลการดำเนินงานจากประเด็นความสำคัญด้านความยั่งยืนของกลุ่มบริษัท

ประเด็นความสำคัญด้านความยั่งยืน เป้าหมายตัวชี้วัดของกลุ่มบริษัท ผลการดำเนินงาน
1. การกํากับดูแลกิจการที่ดีและการต่อต้านการให้สินบนและการทุจริตคอร์รัปชัน หน่วยงานกํากับดูแลของกลุ่มบริษัท ไม่พบการกระทําความผิด ร้อยละ 99.99
2. การปรับเปลี่ยนกระบวนการทํางานโดยใช้เทคโนโลยีดิจิทัล ลดกระบวนการทํางานแบบดั้งเดิม และชั่วโมงการทํางานที่ลดลง ร้อยละ 20 ร้อยละ 20
3. ความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลทางไซเบอร์ ไม่มีเหตุการณ์ด้านความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ส่งผลให้การดําเนินงานของระบบคอมพิวเตอร์และระบบแอปพลิเคชันเงินติดล้อหยุดชะงักหรือข้อมูลรั่วไหล ไม่มีกรณีถูกโจมตีทางไซเบอร์ได้สําเร็จ
4. การบริหารความเสี่ยงและการจัดการภาวะวิกฤต มีการระบุประเด็นความเสี่ยงที่ครอบคลุมรอบด้านร้อยละ 100 ร้อยละ 100
5. การรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล ไม่มีการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล ไม่พบการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล
6. ผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ ตรงความต้องการและมีคุณภาพ ปริมาณลูกค้าที่กลับมาใช้ซ้ำ ร้อยละ 40 ร้อยละ 55
7. ประสบการณ์ที่ดีของลูกค้า การให้ข้อมูลลูกค้าอย่างครบถ้วน ถูกต้องและผลสอบถามความพึงพอใจของลูกค้าไม่ต่ำกว่าร้อยละ 80 ร้อยละ 97
8. การพัฒนาบุคลากร ผลสํารวจความพึงพอใจของพนักงานไม่ต่ำกว่าร้อยละ 80 ร้อยละ 97
9. การเคารพสิทธิมนุษยชน ไม่มีการละเมิดสิทธิมนุษยชนในองค์กร ไม่มีการละเมิดสิทธิมนุษยชนในองค์กร
10. อาชีวอนามัย ความปลอดภัย และสภาพแวดล้อมในการทํางาน ไม่มีพนักงานได้รับบาดเจ็บ อันเกิดจากสภาพแวดล้อมในการทํางาน ร้อยละ 99.9
11. การให้ความรู้ทางการเงิน จัดกิจกรรมแก่ชุมชนและสังคมไม่ต่ำกว่า 10 กิจกรรม 18 กิจกรรม
12. การออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ความต้องการและครอบคลุม จํานวนลูกค้าเพิ่มขึ้นจากปีก่อนหน้าร้อยละ 10 ร้อยละ 14
13. การมีส่วนร่วมและพัฒนาชุมชน ผู้มีส่วนได้เสียมีส่วนร่วมไม่ต่ำกว่าร้อยละ 80 ร้อยละ 80
14. สินค้าและบริการที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม จํานวนลูกค้าที่ใช้บัตรติดล้อเพิ่มขึ้นร้อยละ 10 ร้อยละ 14
15. การใช้พลังงาน ค่าไฟต่อจํานวนพนักงานลดลงจากปีก่อนหน้าร้อยละ 10 ภายในระยะเวลา 5 ปี ร้อยละ -0.84
16. การจัดการสิ่งแวดล้อมและการใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ กลุ่มบริษัทเปลี่ยนมาใช้หลอดไฟ LED ร้อยละ 100 ร้อยละ 100
มีการรีไซเคิลกระดาษและขยะไม่ต่ำกว่าร้อยละ 10 ร้อยละ 10

ด้วยวัตถุประสงค์ที่จะทำให้กลุ่มบริษัทเติบโตอย่างยั่งยืน มั่นคง และเพิ่มมูลค่าในระยะยาว ภายใต้การดำเนินงานที่ถูกต้อง โปร่งใส และตรวจสอบได้ โดยยึดมั่นความซื่อสัตย์สุจริต รวมถึงการคำนึงถึงความเสี่ยง ความรับผิดชอบ และการปฏิบัติอย่างเป็นธรรมต่อผู้มีส่วนได้เสียและผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทุกฝ่าย ควบคู่ไปกับการสนับสนุนให้มีการพัฒนาทางเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อมอย่างยั่งยืน หลักการกำกับดูแลกิจการที่ดีจึงถูกจัดทำขึ้นตามหลักเกณฑ์การกำกับดูแลกิจการที่ดีของตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย สำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ และสมาคมส่งเสริมสถาบันกรรมการบริษัทไทย (IOD)

โดยคณะกรรมการกลุ่มบริษัทได้อนุมัติหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดีฉบับนี้เพื่อใช้เป็นแนวทางในการดำเนินธุรกิจ และยกระดับมาตรฐานการดำเนินธุรกิจให้เป็นที่ยอมรับในระดับสากล และเป็นบรรทัดฐานให้ผู้บริหารและพนักงานทุกคน ได้ยึดถือเป็นกรอบการประพฤติปฏิบัติในการทำหน้าที่ของตนอย่างเคร่งครัด

เอกสาร

นโยบายการกำกับดูแลกิจการ